Terms and Conditions
מה אומר סטטוס המשלוח שלי?
מערכת המעקב הבינלאומית מציגה לעיתים סטטוסים באנגלית. כאן תוכל להבין בדיוק מה קורה עם ההזמנה שלך בכל שלב.
Info received
מספר המעקב נוצר וההזמנה נקלטה במערכת. החבילה ממתינה לאיסוף על ידי חברת השילוח.
Waiting to be picked up by the carrier
החבילה מוכנה למשלוח וממתינה לאיסוף. העדכון הבא יופיע לאחר איסוף בפועל.
Accepted by carrier
החבילה נאספה והתקבלה אצל חברת השילוח.
In transit
החבילה נמצאת בדרך ליעד ועוברת בין מרכזי מיון.
Departed from origin country
החבילה יצאה ממדינת המוצא בדרכה לישראל.
Arrived at destination country
החבילה הגיעה לישראל וממתינה לטיפול מקומי.
Customs clearance
החבילה בבדיקת מכס. שלב רגיל במשלוחים בינלאומיים.
Out for delivery
החבילה יצאה לחלוקה ותגיע אליך בקרוב.
Attempted delivery
בוצע ניסיון מסירה אך לא היה מענה. ייתכן ניסיון נוסף או העברה לנקודת איסוף.
Available for pickup
החבילה ממתינה לך בנקודת איסוף.
Exception
עיכוב זמני במשלוח (מזג אוויר, עומס, מכס). בדרך כלל ממשיך כרגיל.
Delivered
החבילה נמסרה בהצלחה.
עדכוני מעקב יכולים להתעדכן באיחור של מספר ימים, במיוחד בתחילת התהליך. סטטוס “Info received” אומר שהמשלוח עדיין בשלב הכנה.
אם יש לך שאלה לגבי ההזמנה או שהסטטוס לא ברור — נשמח לעזור לך 💬
צור קשר